Bitstamp review: de oudste exchange, nu van Robinhood

Wat is Bitstamp?

Bitstamp werd op 22 augustus 2011 opgericht door Nejc Kodrič en Damijan Merlak en noemt zichzelf de langst bestaande crypto-exchange ter wereld. In juni 2024 kondigde het Amerikaanse beleggingsplatform Robinhood de overname aan; die werd op 2 juni 2025 afgerond. Volgens Bitstamp zelf heeft het meer dan 5 miljoen klanten.

In de EU werkt Bitstamp via Bitstamp Europe S.A. in Luxemburg, met een MiCA-vergunning van de CSSF sinds mei 2025. Daarvoor had Bitstamp een registratie bij DNB.

Overstap naar de Robinhood-app

Op 28 september 2026 maakte Bitstamp bekend dat het Europese particuliere klanten gaat overzetten naar de Robinhood-app:

• Vanaf 15 oktober 2026 krijgen klanten in fases een uitnodiging om hun account in de Robinhood-app te beheren.
• De eerste groep heeft tot 14 november 2026 om over te stappen. Daarna kun je in de oude Bitstamp-omgeving alleen nog je geschiedenis en overzichten bekijken; handelen gaat via de Robinhood-app.
• Bitstamp Europe blijft je wederpartij en bewaart je crypto. Volgens Bitstamp gaat je account niet over naar Robinhood.

Welke tarieven Nederlanders in de Robinhood-app gaan betalen, heeft Bitstamp nog niet bekendgemaakt. De kosten op deze pagina zijn de huidige tarieven van Bitstamp; we passen ze aan zodra er nieuwe zijn.

Wat kun je bij Bitstamp?

• Eén app met twee modi: Basic voor eenvoudig kopen en verkopen, Pro voor handelen met een orderboek. De app is alleen in het Engels.
• Periodiek kopen en verkopen: dagelijks, wekelijks, om de week of maandelijks.
• Staking: alleen ether en cardano. Volgens het tarievenoverzicht houdt Bitstamp 15% (ether) en 25% (cardano) van de opbrengst. Staking valt volgens Bitstamp niet onder MiCA.
• Perpetual futures: sinds april 2026 via een Sloveens Bitstamp-bedrijf met een MiFID-vergunning, met een hefboom tot 10x. Of Nederlandse particulieren ze kunnen gebruiken, hebben we niet kunnen nagaan. Erg risicovol.
• Munten: de openbare koppeling van Bitstamp toonde op 7 oktober 2026 108 markten tegen euro's, waaronder alle munten die wij vergelijken. Een deel van die lijst is niet beschikbaar voor Europese klanten, zoals USDT.

Wat kost Bitstamp?

• Basic: geen transactiekosten, wel een opslag op de koers van 1,8% (0,5% bij stablecoins). Bij grote koersschommelingen kan daar tot 0,5% bij komen. Bitstamp publiceert die opslag zelf.
• Pro: bij minder dan $ 10.000 handelsvolume 0,40% als je direct koopt (taker) en 0,30% als je een order in het boek zet (maker); bij meer volume lager.
• Euro's storten: gratis met SEPA en SEPA Instant. iDEAL heeft Bitstamp niet. Kopen met een kaart, Apple Pay of Google Pay kost 4%.
• Euro's opnemen: € 3 per SEPA-opname.
• Crypto opnemen: een netwerkvergoeding plus een vergoeding van Bitstamp, die je ziet voordat je bevestigt.
• Let op: sluit je je account met minder dan € 25 aan euro's, dan krijg je dat bedrag niet terug.

In de tabel hierboven zie je per munt waar Bitstamp staat in onze vergelijking, op basis van de Basic-modus.

Is Bitstamp veilig?

• Vergunning: MiCA-vergunning van de CSSF in Luxemburg.
• Bewaring: volgens Bitstamp is alle crypto 1-op-1 gedekt, apart van het eigen vermogen, en ligt 95% offline bij erkende bewaarders. Bitstamp leent of staket je crypto niet zonder jouw opdracht.
• Certificeringen: ISO/IEC 27001 en SOC 2 Type 2, sinds 2022. Het onderzoeksbureau Kaiko gaf Bitstamp in 2026 een AA-score.
• Reserves: het enige openbare overzicht van de reserves dateert van 2014. In 2022 zei Bitstamp er een te willen publiceren; dat hebben we niet gevonden.
• Hack in 2015: in januari 2015 werden de online wallets van Bitstamp gehackt en verdween minder dan 19.000 bitcoin. Volgens Bitstamp hielden klanten hun saldo.
• Toezicht: maatregelen van Nederlandse of Europese toezichthouders tegen Bitstamp hebben we niet gevonden.

Klantenservice

Bitstamp is dag en nacht bereikbaar, ook telefonisch, onder meer via een Luxemburgs nummer. Nederlandstalige ondersteuning hebben we niet gevonden: de website is er in het Engels, Sloveens en Spaans. Een klacht beantwoordt Bitstamp Europe binnen 15 werkdagen. Daarna kun je naar de CSSF in Luxemburg, in het Engels, Frans of Duits; niet naar het Nederlandse Kifid.

Belasting

Je kunt maandoverzichten en je transactiegeschiedenis downloaden; na de overstap naar de Robinhood-app blijven die in de oude omgeving beschikbaar. Download ze dus op tijd. Voor de waarde op 1 januari en wat je in box 3 betaalt, gebruik je de rekentool. Lees ook wat DAC8 betekent voor platforms zoals Bitstamp.

Bitstamp ervaringen

Op Trustpilot had Bitstamp op 7 oktober 2026 een score van 1,4 uit 5, op basis van 1.037 reviews; 69% gaf één ster. Veelgenoemde klachten gaan over geblokkeerde accounts, vertraagde opnames en een trage klantenservice.