Kraken review: wat je moet weten als Nederlander

Wat is Kraken?

Kraken is een cryptoplatform dat in 2011 in San Francisco werd opgericht; het hoofdkantoor staat sinds 2025 in Wyoming. Volgens Kraken zelf had het eind 2025 5,7 miljoen accounts met tegoed, en stond er voor $ 48 miljard aan bezittingen op het platform.

In Nederland werkt Kraken via Payward Europe Solutions Limited in Ierland, met een MiCA-vergunning van de Ierse centrale bank sinds juni 2025. Euro's staan bij Payward Ireland, een bedrijf voor elektronisch geld. Futures lopen via een apart Kraken-bedrijf op Cyprus met een MiFID-vergunning.

Kraken en Nederland

• 2016: Kraken neemt de Eindhovense exchange CleverCoin over.
• 2023: DNB legt Kraken een last onder dwangsom op, omdat het zonder registratie crypto-diensten aanbood aan Nederlanders. Kraken moest € 4 miljoen aan dwangsommen betalen; het bezwaar daartegen werd afgewezen.
• Februari 2024: een Kraken-bedrijf krijgt een registratie bij DNB.
• September 2024: Kraken rondt de overname van de Nederlandse broker BCM af. In januari 2025 gaan de BCM-accounts over naar Kraken; munten die Kraken niet ondersteunt, worden verkocht.
• Juni 2025: Kraken bedient alle EER-klanten met zijn MiCA-vergunning.

Wat kun je bij Kraken?

• Kraken-app met Instant Buy: snel kopen, ook periodiek.
• Kraken Pro: handelen met een orderboek, grafieken en limietorders.
• Staking: crypto inzetten voor een vergoeding, via een Kraken-bedrijf op de Britse Maagdeneilanden. Kraken schrijft zelf dat klanten daarbij niet dezelfde bescherming hebben als bij de vergunde diensten.
• Opt-In Rewards: in de EER alleen voor bitcoin. Je leent je bitcoin daarbij uit aan Kraken, als schuldeiser zonder zekerheden.
• Kraken+: een abonnement van € 4,99 per maand waarmee je tot € 10.000 per maand geen Instant Buy-kosten betaalt; de opslag blijft gelden.
• Kraken Wallet: een wallet waarvan je zelf de sleutels beheert.
• Kraken Card: een Mastercard-debitkaart met cashback; bij betalen met crypto geldt een variabele opslag.
• Futures: via Kraken Pro, met een hefboom tot 10x, na een vragenlijst. Erg risicovol.

USDT kun je als Europese klant niet verhandelen.

Wat kost Kraken?

• Instant Buy: 1% per aankoop (ook bij periodiek kopen), 1,5% bij een order met een eigen prijs, plus een opslag op de koers. Volgens het tarievenoverzicht "is de prijs die je ziet inclusief een spread" en "mag Kraken eventuele extra spread behouden"; de hoogte hangt af van onder meer de markt, de munt en de ordergrootte. Kraken is bij Instant Buy je tegenpartij.
• Kraken Pro: bij minder dan $ 2.500 handelsvolume in 30 dagen 0,80% als je direct koopt (taker) en 0,40% als je een order in het boek zet (maker); daarboven lager. Aankopen in de app tellen niet mee voor die volumes.

Omdat de opslag van Instant Buy niet gepubliceerd is, vergelijken we Kraken in de handelsweergave (Pro). In de tabel hierboven zie je per munt waar Kraken dan staat.

Euro's storten:

Opnemen: euro's opnemen met SEPA kost € 1, vanaf € 2. Heb je met een kaart of PayPal gestort, dan kun je 72 uur niet opnemen. Voor crypto betaal je een vaste vergoeding per munt.

Is Kraken veilig?

• Vergunning en bewaring: MiCA-vergunning van de Ierse centrale bank. Volgens de voorwaarden bewaart Kraken crypto van klanten "in trust", juridisch en operationeel gescheiden van het eigen vermogen. Euro's zijn afgeschermd, maar vallen niet onder een depositogarantie.
• Proof of Reserves: elk kwartaal laat Kraken door het accountantskantoor The Network Firm controleren of de reserves de tegoeden van klanten dekken. Op 30 juni 2026 was dat 102,9% voor bitcoin en 100,5% voor ether. De controle geldt voor crypto, niet voor euro's.
• Je account: tweestapsverificatie, passkeys, een master key en een vergrendeling van je instellingen tot 30 dagen. Kraken heeft een ISO 27001-certificering.
• Incidenten: in juni 2024 kon door een fout een saldo worden opgehoogd zonder echte storting; een onderzoeker haalde zo ongeveer $ 3 miljoen weg voordat het lek werd gedicht. Volgens Kraken werden geen tegoeden van klanten geraakt. Een hack waarbij klanten geld verloren, hebben we niet gevonden.
• Verenigde Staten: in 2023 betaalde Kraken de Amerikaanse SEC $ 30 miljoen in een schikking over zijn stakingdienst. Een latere zaak van de SEC werd in 2025 ingetrokken.

Klantenservice

Kraken heeft een chat die dag en nacht bereikbaar is en e-mail; bellen kan alleen via de app, in bepaalde gevallen. Een klacht beantwoordt Kraken volgens de eigen regels binnen 15 werkdagen. Daarna kun je naar de Ierse ombudsman FSPO, niet naar het Nederlandse Kifid. De voorwaarden zijn er niet in het Nederlands, en Kraken kan een account sluiten zonder opgaaf van reden.

Belasting

In het Statement Center exporteer je je transacties en je saldo op een datum naar keuze, handig voor de waarde op 1 januari. Een Nederlands belastingoverzicht maakt Kraken niet. Kraken geeft wel korting op Koinly. Voor DAC8 vraagt Kraken om je fiscaal nummer. Wat je in box 3 betaalt, reken je uit met de rekentool.

Kraken ervaringen

Op Trustpilot had Kraken (wereldwijd) op 7 oktober 2026 een score van 3,2 uit 5, op basis van 9.102 reviews: 32% gaf vijf sterren en 50% één ster. Veelgenoemde klachten gaan over geblokkeerde accounts en opnames en een trage klantenservice.