Je crypto is gestolen: wat kun je doen?

Crypto raakt op twee manieren kwijt: iemand komt in je account bij een platform, of iemand krijgt de sleutels van je eigen wallet. In beide gevallen telt elk uur. Wat er nog staat, kan ook verdwijnen. Vaak merk je het pas als je saldo ineens lager is, of als je een bericht krijgt over een opname die je niet zelf deed. Neem zo'n bericht serieus, maar klik niet op de link erin: open zelf de app of site.

Stap 1: zet de rest veilig

• Account bij een platform. Wijzig je wachtwoord, zet tweestapsverificatie (opnieuw) aan en controleer of er geen onbekende opname-adressen zijn toegevoegd. Bel of chat met de helpdesk van het platform om het account te laten bevriezen.
• Eigen wallet. Maak op een schoon apparaat een nieuwe wallet met een nieuwe herstelzin en stuur wat er nog staat daarheen. De oude herstelzin is niet meer veilig.
• Gaf je toestemming aan een app? Trek die in. Bij Ethereum-wallets kan iemand met een eerder gegeven toestemming tokens blijven weghalen.

Stap 2: leg vast wat er gebeurde

Zoek de transacties op in een blockchain explorer en bewaar de transactie-ID's, de adressen, de bedragen en de tijden. Maak schermafbeeldingen van berichten, sites en apps waarmee je contact had.

Stap 3: meld het

• Bij het platform waar je crypto vandaan kwam, en bij het platform waar de dief naartoe stuurde als je dat ziet. Platforms met een vergunning moeten verdachte tegoeden onderzoeken en kunnen ze soms blokkeren.
• Bij de politie. Doe aangifte via politie.nl. Een aangifte is ook nodig als je bank of verzekeraar ernaar vraagt.
• Bij de Fraudehelpdesk, zodat anderen gewaarschuwd worden.

Kun je je crypto terugkrijgen?

Soms, maar reken er niet op. Op de blockchain draait niemand een transactie terug. Alleen als de crypto terechtkomt bij een bedrijf dat meewerkt, kan het worden vastgezet. Opsporingsdiensten werken daarvoor samen, binnen Europa onder meer via Europol.

Pas op voor herstelfraude

Na een diefstal word je vaak benaderd door "recovery-experts" of zelfs nep-advocaten en nep-politie die zeggen je crypto terug te kunnen halen, tegen betaling vooraf. Dat is bijna altijd de volgende oplichting. Echte hulp vraagt geen geld vooraf en geen herstelzin. Meer lees je bij crypto-oplichting herkennen.

Hoe voorkom je het?

• Koop alleen bij platforms met een vergunning; zie is crypto legaal.
• Gebruik een hardware wallet voor grotere bedragen en deel je herstelzin met niemand.
• Klik niet op links in berichten over je account; ga zelf naar de site of app.

Lees ook is crypto veilig en bekijk welke wallets er zijn bij crypto wallet kiezen.